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「お客様は二の次でいい」——社員が安心して働ける会社が、強い会社になる 「お客様は二の次でいい」——そう聞いて、驚きましたか？実はこれ、世界的経営者が語った言葉です。 ヴァージン・グループ創業者のリチャード・ブランソンはこう言いました。 「顧客...

「辞めます」が最強カードになる職場――板挟みの管理職を救う「和」の力 「何かというと、すぐに辞めますって言ってくるんですよ」 これは先日、500名規模の企業でお聞きした、中間管理職の方の切実な一言です。 注意するたびに「辞めます」と返される。そ...

「お金があれば幸せ」は本当か？　理想の職場が持つ"2つの条件" マイケル・ジャクソンをご存じでしょうか。世界的な成功を収め、天文学的な富を手にした彼が晩年に抱えていたのは、巨額の借金と孤独、そして深刻な不眠でした。 「お金さえあれば幸せになれ...

大分県・天ヶ瀬温泉の夜、ふと足を延ばした先にあったのは、江戸時代の文人たちをも虜にした名瀑「桜滝」でした 。その圧倒的な美しさに触れたとき、私の脳裏に浮かんだのは、私たちが後世に対して背負っている「ある責任」についてでした 。 日々の経営や...

「もう、どうすればいいのか分からない……」 そんな悲鳴に近いお声を、日々多くの経営者様から伺います。採用難、突然の離職、そして価値観の異なる社員との摩擦 。追い打ちをかけるように、AIの台頭や加速する資本主義の波が、私たちの地域企業を飲み込も...

世界を見渡せば、終わりの見えない紛争や、迫りくる食糧危機など、私たちを取り巻く情勢は想像以上に逼迫しています。 私たちの生活や経済の土台である「社会」そのものが揺らいでいる今、「自社の売上さえ上がればいい」という旧来の経営はもはや通用しま...

「言ったはず」が通用しない理由。組織を蝕む「二重のフィルター」の正体 「なぜ、現場に真意が伝わらないのか？」 リーダーが抱くこの悩みは、個人の能力不足ではなく、人間が持つ避けられない「脳の構造」と「心の防衛本能」に起因しています。組織の課...

「人は城、人は石垣」――組織を最後に支えるのは、仕組みではなく「心の結びつき」です。 どれほど強固なルールや完璧なマニュアルを整備しても、それだけで組織を守ることはできません。 戦国最強と謳われた武田信玄が、生涯一度も堅固な城を築かなかった...

AI時代 効率の先にある「純化」とは 現代は「BANI（バニ）」の時代だと言われます。世界の仕組みが「脆く（Brittle）」、人々の「不安（Anxious）」が募り、物事が「非線形（Non-linear）」に連鎖し、予測も「不可解（Incomprehensible）」な……そんな時代...

組織を強くするのは「心地よい同意」か、それとも「不都合な摩擦」か 「多様性を尊重しよう」というスローガンのもと、いつの間にか「全員が同じ考えを持つこと」を強いる空気感に支配されてはいないでしょうか。 実は、多様性を守るために異論を排除しよ...